Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment le site www.bakabyclo.com collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous le consultez et lorsque vous effectuez un achat.
En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Chloé Riberolle, exploitant l’activité “Baka by Clo”
Statut : micro-entrepreneur
Adresse : 14 Chemin de Valbouissole, Mons
E-mail : chloe@bakabyclo.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, éventuellement numéro de téléphone
Données de commande : produits achetés, montant, date et heure de la commande
Données de paiement : les paiements sont gérés par Shopify Payments Stripe ; nous n’avons pas accès à vos numéros de carte bancaire.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, via des cookies et outils d’analyse (par exemple, Shopify, Google Analytics, etc., si activés).
4. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et suivre vos commandes
Vous envoyer les liens de téléchargement des e-books
Gérer la relation client (service après-vente, facturation, questions, etc.)
Vous envoyer, si vous l’avez accepté, des e-mails d’information ou newsletters
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées, mesures d’audience).
Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
5. Base légale du traitement
Selon le cas, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : traitement et suivi de votre commande, fourniture du produit acheté
Obligations légales : facturation, comptabilité
Intérêt légitime : amélioration du site, lutte contre la fraude
Votre consentement : inscription à la newsletter, utilisation de certains cookies non essentiels.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
Prestataires techniques (hébergeur du site, Shopify, outil de paiement, outil d’e-mailing)
Prestataires de services nécessaires à la gestion du site et des commandes
Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte et selon nos instructions.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
Puis pendant la durée légale de conservation (notamment obligations comptables et fiscales).
Les données utilisées à des fins de prospection (newsletter) sont conservées jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :
Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
Mesurer l’audience et les performances (cookies statistiques)
Faciliter votre navigation (préférences, langue, etc.).
Lors de votre première visite, une bannière de cookies peut vous demander de paramétrer ou accepter certains cookies.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies (si mis en place sur le site).
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression (dans certaines limites légales)
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
Droit de portabilité de vos données, lorsque cela s’applique.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
chloe@bakabyclo.com
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute sérieux sur votre identité.
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé : l’utilisation d’internet comporte toujours une part de risque que vous acceptez en utilisant ce site.
11. Newsletter et communications commerciales
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications, nous utiliserons votre e-mail pour vous envoyer :
des informations sur nos nouveautés,
des contenus liés à l’IG bas et à la pâtisserie,
des offres commerciales.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail ou en nous écrivant à chloe@bakabyclo.com.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre visite.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
13. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Baka by Clo
E-mail : chloe@bakabyclo.com